Vor einigen Jahren bin ich auf den Digital Maturity Index der Universität St. Gallen gestoßen – ein wissenschaftlich fundiertes Modell, das Unternehmen eine erste Orientierung zum Stand ihrer digitalen Entwicklung bietet. Die Grundidee dieses Modells hat mich überzeugt, denn es zeigt auf, dass Digitalisierung und die digitale Transformation zwar auf Technologie aufbaut, aber für ein Gelingen der Mensch selbst eine entscheidende Rolle einnimmt und die sich bspw. in den Dimensionen „Customer experience“ sowie „Kultur & Werte“ widerspiegelt.
Ausgehend vom St. Galler Modell habe ich den Digital Maturity Index weiterentwickelt – mit dem klaren Ziel, ein diagnosefähiges Werkzeug für KMUs zu schaffen.
Veröffentlichung im Buch: „So nutzen Sie die Digitalisierung für Ihr Unternehmen“
Diese Weiterentwicklung habe ich ausführlich in meinem Buch „So nutzen Sie die Digitalisierung für Ihr Unternehmen“ beschrieben. Das Werk richtet sich explizit an Unternehmerinnen und Unternehmer im Mittelstand, die Digitalisierung nicht nur verstehen, sondern konkret gestalten wollen. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen, wie andere KMUs ihren digitalen Wandel erfolgreich gemeistert haben – und der Reifegrad-Check bildet dabei häufig den Ausgangspunkt.
Neuer Reifegrad-Check Honorarmanagement
Bei einer Rennradtour in Katalonien kam mir 2024 die Idee, ein Reifegradmodell auch für das Thema Honorarstrategie zu entwickeln. Das von mir entwickelte Modell gibt Steuerkanzleien eine strukturierte und fundierte Rückmeldung zu zentralen Fragestellungen rund um Preisstrategie, Mandantenkommunikation, Prozesse, Finanzen und rechtliche Absicherung.
Worum geht es beim Reifegrad-Check Honorarmanagement?
Der Reifegrad-Check betrachtet das Honorarmanagement als unternehmerisches Gesamtsystem. Fünf Kategorien werden dabei im Detail beleuchtet:
- Strategie & Umsetzung
Gibt es eine schriftlich fixierte Honorarstrategie? Wie einheitlich ist das Vorgehen im Team? Werden Preise regelmäßig angepasst? - Mandant & Services
Wie klar ist das eigene Leistungsportfolio dokumentiert? Verstehen Mandanten den Wert der Leistung? Wie souverän werden Preise kommuniziert? - Prozesse
Wie konsequent werden Leistungen erfasst, abgerechnet und nachverfolgt? Unterstützen digitale Tools eine effiziente Abwicklung? - Finanzen
Wie gut kennt die Kanzlei ihre betriebswirtschaftlichen Kennzahlen? Werden Deckungsbeiträge zur Steuerung genutzt? Ist das Forderungsmanagement wirksam? - Recht
Wie sicher bewegt sich die Kanzlei im Rahmen der StBVV? Werden Risiken durch klare Verträge und aktuelle Informationen minimiert?
Für jede Kategorie wird ein Reifegrad zwischen 1 (gar nicht) und 5 (völlig erfüllt) vergeben. Die Bewertung erfolgt auf Basis eines Online-Fragebogens und wird im Auswertungsgespräch eingeordnet und vertieft.
Was macht den Reifegrad-Check Honorarmanagement so wertvoll?
Ebenso wie bei der digitalen Transformation spielt die Verzahnung der einzelnen Themenfelder auch beim Thema Honorar eine große Rolle. Natürlich lässt sich die Gesamtsituation in punkto Umsatz und Rendite manchmal mit wenigen Maßnahmen kurzfristig verbessern. Jedoch haben Preisanpassungen bspw. auch Implikationen auf die Prozesse innerhalb der Kanzlei sowie die Kunden- /Mandantenerfahrung. Der Reifegrad-Check Honorarmanagement liefert eine kompakte Standortbestimmung und konkrete Handlungsempfehlungen.
Hinweis: Ich biete Kanzleien ein kostenloses Auswertungsgespräch, in dem ich auf Basis der Antworten im Fragebogen die Ergebnisse des Reifegrad-Checks Honorarmanagements vorstelle und anschließend einen kurzen Bericht zur Verfügung stelle. Einen Termin können Sie hier buchen.
Fazit
Reifegradmodelle bieten eine wertvolle Orientierung, um komplexe Veränderungsprozesse systematisch zu erfassen und gezielt zu steuern – sowohl in der digitalen Transformation von Unternehmen als auch im spezifischen Kontext des Honorarmanagements in Steuerkanzleien. Der neu konzipierte Reifegrad-Check Honorarmanagement schafft die Basis für eine fundierte Standortbestimmung. Im Mittelpunkt steht dabei nicht die Bewertung von „richtig oder falsch“, sondern die gezielte Weiterentwicklung unternehmerischer Professionalität. Wer seine Preisstrategie nachhaltig verbessern will, beginnt mit einem ehrlichen Blick auf den eigenen Status quo.